今天，移民部部长肖恩-弗雷泽阁下宣布了改善客户体验和使移民系统现代化的措施。以解决和实现更可预测的处理时间。
IRCC将雇用大约500名新的处理人员，将申请数字化，并在世界各地的办事处之间重新分配工作，以解决积压申请和减少申请人等待时间。IRCC称有望在今年年底前恢复各种项目的处理服务标准，包括学习许可、工作许可和永久居民卡的更新，同时，努力缩短访客签证和公民身份证明的处理时间。
IRCC在扩大使用AI技术来帮助官员分类和处理从加拿大境外提交的访客签证申请。
2021年，IRCC对永久居民申请做出了超过50万个决定。今年，IRCC计划在2022年第一季度做出14.7万个永久居留的最终决定–比去年同期增加一倍。
为了进一步支持永久居留权申请人
IRCC将在2022年夏季扩大网上PR申请门户，以包括更多申请人。向在线申请程序的过渡将最大限度地减少与处理纸质申请相关的延误，并为申请人提供即时确认其申请已成功提交。目前，IRCC称已使配偶担保申请人的平均处理时间恢复到新申请的12个月的服务标准。
IRCC在2021年开发的PR门户网站，允许加拿大的永久居留权申请人在网上完成他们的申请程序并收到他们的永久居留卡。从2021年6月到2021年12月，已有22.5万名永久居民使用这个门户网站。
IRCC称还将在2022年2月为配偶和家属推出一个新的永久居留申请跟踪器，以使申请人能够轻松地在线访问他们的申请信息和状态。
对于入籍申请人
IRCC已经引入了在线测试，开发了一个在线申请跟踪器，并推出了虚拟入籍仪式。在过去的几个月里，IRCC每月举办了大约350次虚拟仪式，自2020年4月1日以来，已有超过17万名新加拿大人宣誓入籍。IRCC正在继续扩大虚拟仪式的使用，以缩短处于入籍申请最后阶段的人的等待时间。
IRCC称会向大众提供有意义的、及时的和透明的信息。在未来几个月内会更新移民部的在线处理时间工具，提供处理其申请所需时间的更多最新估计。
2021年预算在5年内投资4.289亿美元，从2021-2022年开始，剩余摊销3.985亿美元，用于开发和提供一个全企业范围的数字平台，逐步取代IRCC的传统全球案件管理系统。